Agentes de Inteligencia Artificial para la atención al cliente
Automatiza llamadas, chats y WhatsApp y reduce hasta un 65% los costes de atención al cliente.
Las llamadas con IA son tan humanas como seguras, y cumplen con los más altos estándares de privacidad.
Agentes de IA que hablan con tus clientes por todos los canales
Voz, WhatsApp, redes sociales y e-mail desde una única plataforma.
Atención por voz
Redes Sociales
La IA para atención al cliente
Habla en todos los idiomas y atiende llamadas, chats, WhatsApp, e-mails y redes sociales desde una única plataforma
:
- Atención automática por voz y chat (voicebots y chatbots)
- Gestión automática de citas y solicitudes.
- Asistencia técnica.
- Resumen y clasificación de conversaciones
- Tipificación automática de contactos.
- Resumen de conversaciones: tipología de contacto, motivo y resumen
-
Automatizaciones en el CRM.
Mejore su atención al cliente con nuestros agentes de IA
Aumenta los ratios de autoservicio y mejora la satisfacción de tus clientes.
Existen muchas gestiones repetitivas en la atención al cliente con las que los agentes terminan cansados y que pueden ser gestionadas de forma íntegra por la inteligencia artificial aplicada al servicio de atención al cliente, permitiendo que los equipos humanos se centren en tareas de mayor valor añadido y que los clientes obtengan la información de forma mucho más rápida.
Gracias a las amplias posibilidades de integración con sistemas de negocio como CRM, ERP y aplicaciones corporativas, la IA puede resolver consultas informativas y también actuar como lo haría un agente humano, realizando acciones y cambios predefinidos en otras herramientas en función de las solicitudes de los clientes.
El autoservicio mediante agentes de IA puede aplicarse a tareas habituales como consultar el estado de un pedido, conocer un saldo disponible, revisar el consumo hasta una fecha concreta, comunicar lecturas de servicios, modificar una dirección de entrega, activar servicios adicionales en una línea móvil o cambiar una reserva o billete a otra fecha, sin intervención humana y de forma inmediata.
Asistente virtual con IA para autónomos y pequeños negocios
Tu asistente virtual con inteligencia artificial trabaja 24/7 para que no pierdas llamadas ni oportunidades. Atiende a tus clientes con voz natural, responde mensajes y agenda citas automáticamente, mientras tú te centras en tu negocio.
Reduce interrupciones, ahorra costes y ofrece una atención profesional sin necesidad de contratar personal.
Activa tu asistente virtual y deja que la IA trabaje por ti.
Atención al cliente y ventas por WhatsApp con inteligencia artificial
Impacta a tus clientes en su canal favorito. WhatsApp tiene una tasa de lectura superior al 90 %, lo que lo convierte en el canal más eficaz para atención al cliente y ventas automatizadas.
Nuestros agentes de IA atienden conversaciones por WhatsApp 24/7, responden consultas frecuentes, gestionan pedidos y proporcionan información de productos de forma inmediata y profesional.
- Atención al cliente automática por WhatsApp
- Gestión de pedidos y reservas
- Soporte para e-commerce
- Información de productos y servicios en tiempo real
Automatiza WhatsApp y convierte cada conversación en una oportunidad real de venta.
Panel de gestión y análisis para agentes de Inteligencia artificial
Controla toda tu atención al cliente con IA desde un panel de gestión centralizado. Analiza conversaciones, motivos de contacto, horarios y rendimiento de tus agentes de inteligencia artificial en tiempo real.
Obtén métricas claras y accionables para mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y aumentar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente automatizado.
Cuando la situación lo requiere, la conversación puede pasar de la IA a una persona de forma inmediata, manteniendo todo el contexto y garantizando una atención humana sin fricciones.
